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--コールセンターサポ ートサービス |
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コールセンターサポートサービスソリューション
1、エンドユーザはIT関連する問題にぶつかる時に、弊社のホットラインまたはファクス、メールを通じてお問い合わせします；
2、お客様からの電話にとって、当番制度、バックアップ制度を実行します。お客さまからの電話を漏らしないように確保します。
3、お客さまの要求によって、エンジニアは遠隔の技術サポートとエンティンジェンシーサービスを行います
4、弊社はお客様に以下のエンティンジェンシーサービスを提供いたします。
■ *5 x 8 （月曜日～金曜日，毎日8時間）
■ *7 x 8 （毎週七日間，毎日8時間）
■ *7 x 24（毎週七日間，毎日24時間）
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