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 導入展開支援サービス
マシンの導入プロセスをフルマネージメント：パソコンからサーバー、汎用コンピュータまで、各種マシンの導入から運用に至る全プロセスを支援するプロジェクトマネージメントサービスです。現地調整や撤去サービス等との連帯も可能です。
サービス内容：
■ トータルプロジェクトマネージメント；
■ 展開計画立案；
■ 日程調整；
■ 装置搬入計画立案；
■ 現地調整管理；
■ システム試験立会管理；
■ 操作指導管理；
■ 進捗管理；
 ＰＣトータルバリューサービス
マシンの大量導入をスムーズに：クライアントやサーバーの新規導入や増設に伴う作業を、短期間で大量に行うサービスです。新しい支社、支店の立上げ時や、全社規模や部門単位でマシンを一斉にアップグレードする場合などに威力を発揮します。
サービス内容：
■ インストール作業（必須）；
■ カスタマイズ作業（IPアドレス等）；
■ 配送、搬入；
■ 現場セットアップ；
■ 展開支援；
■ 動作確認立会い；
■ 導入操作教育；
■ 移設、撤去；
■ アップグレード（メモリ、ＯＳ等）；
■ 復旧媒体作成；
トータルデュプリケートサービス
ソフトウェアパッケージの生産工程を一括代行：ソフトウェアパッケージの媒体複製からパッケージング、配送まで、生産工程のすべてを代行します。
サービス内容：
■ 媒体複製、変換(対象：CD-ROM/FD/MO/DAT/DVD/MT/CGMT等）；
■ マニュアル等の印刷/製本；
■ バッケージ部材の企画／製作；
■ バッケージング；
■ 発送/納品/送り状印刷一括/個別/期日指定納品、宛名印刷；
■ 製品、部材の保管管理部材等の発注代行、在庫管理、倉庫の提供；
■ バージョンアップ代行サービス；
リモート監視サービス
システムの安定稼働の為に必要な様々な情報を収集し、お客様のシステムの稼働状況を24時間365日リモートで監視し、万一の異常時に備えています。
サービス内容：
■ サーバ監視サービス；
■ 付帯設備監視サービス（対象：マシン室の分電盤、空調機、UPSなどの温度、湿度、地震などの各種センサー）；
■ ＬＡＮ、ネットワーク監視サービス（対象：LAN、ネットワーク構成機器/クライアント/サーバ）；
ヘルプデスクサービス
ハードウェアやソフトウェアのトラブル対処方法や操作方法などオフィスのエンドユーザの質問、お問い合わせに、フィールディングが情報システム部門に代わり、電話や電子メールで的確にお答えします。
サービス内容：
■ 業種ヘルプデスク：全国に展開する特定企業様のヘルプデスク機能を一元化。ハードウェア、ソフトウェアはもとより、業種毎に異なるアプリケーションや運用形態にも対応するヘルプデスクサービスをご提供します；
■個別(地域)ヘルプデスク：特定地域に展開する企業様向けヘルプデスクサービスとして、お客様のすぐそばでサービスをご提供します。
運用支援サービス
お客様に代わり、システムの運用を行います。
サービス内容：
■ システム運用代行サービス：システム運用、管理のために必要なシステムのオペレーション、OSのテクニカルサポート、システム管理(システムの環境管理、変更/問題/リカバリー管理)、障害予防対策、セキュリティー管理、産業廃棄物管理等の業務を対象とした運用代行サービスです。システム全体を安定的に運用管理します；
■ ネットワーク運用代行サービス：ネットワーク運用、管理のために必要なオペレーション、構成管理、性能管理；
IDC主な基本業務：マインマシン管理代行、マシン棚貸し、VIPマイン室貸し、インターネットブロードバンド貸し（10M、100M、1000M）、電力貸し等；
六つのデータ処理技術：ネットワークセキュリティサービス、マインマシン保守代行、データストレージおよびバックアップサービス、マインマシン貸し、ローカル負荷バランスサービス、、統計リポートなど。タイムリーで精確にお客様の多種機能需要を満足します。
システムサポートサービス
UNIXシステムまたはPC SERVER構成されたコンピュータに対してハードウエア、ソフトウエアから運用にいたるまで、トータルでサポートします。また、最新IT技術による24時間365日のリモート監視、診断サービスによりトラブルの未然防止と万一のトラブル発生時の迅速な復旧処置を行います。
教育サービス
実践的で役立つ基本ノウハウを身につけられるIT講習サービスです。カリキュラムの新規作成、カスタマイズなどのご要望にもお応えします。また各種ｅ－ラーニング用コンテンツの作成も承ります。
保守サービス
万一トラブルが発生した際には、情報支援システムを活用し、組織的なサービスフォーメーションを実現。現場のサービスエンジニアだけではなくサポート部門と一体となった迅速で組織的な復旧処置を行います。
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